Principles
Consumer driven
Kundenorientierung
Der Kunde steht immer im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit.
Der Kunde ist erste Priorität.
Wir bemühen uns so nah wie möglich an den Kundenwünschen zu sein, um aktuelle Bedürfnisse zu identifizieren und Produkte und Marken mit größerem Wert zu schaffen.
Nahe am Kunden sein
Wir kommunizieren aktiv mit den Kunden und benutzen sein Feedback in unseren täglichen Geschäftsaktivitäten
Kommunikation mit dem Kunden
Genba-ism
Genba-ismus
Wir streben danach, durch Besuche vor Ort das Verhalten unserer Kunden im Hinblick auf den Einkauf und die Verwendung unserer Produkte zu verstehen.
Des Kunden Genba verstehen
Wir teilen Erfahrung und Kenntnisse unter operativem Genba und verbessern so organisatorische Fähigkeiten und fördern die Vereinheitlichung innerhalb der Gruppe.
Vereinheitlichung durch das Wissen um Genba
Über Genba suchen wir stets neue Ideen und Inspiration, denn diese können innovative Prozesse in Produkten, Marken und Geschäftsprozessen auslösen.
Inspiration aus dem Genba schöpfen
Respect & Teamwork
Respekt & Teamarbeit Wir respektieren Unterschiede in Kultur, Nationalität, Glauben, Rassen, Geschlecht und Charakter. Vielfältigkeit respektieren Wir maximieren individuelle Fähigkeiten und steuern Ziele an, die eine hohe Leistung verlangen, indem wir unsere täglichen Aufgaben stets mit Enthusiasmus angehen. Individuelle Fähigkeiten und Leistungen maximieren Wie erreichen höhere Ziele durch Teamarbeit, wobei wir den aktiven Austausch von Ideen, Standpunkten und Informationen fördern. Aktive Kommunikation fördern Wir bauen feste partnerschaftliche Beziehungen mit unseren Geschäftspartnern auf durch gegenseitiges Verständnis und Respekt zum Nutzen aller Beteiligten. Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern
Global Perspective
Globale Perspektive
Wir bemühen uns um ein tiefes Verständnis der verschiedenen Kulturen und Bräuche des jeweiligen Marktes und bieten Produkte und Marken an, die auf die Bedürfnisse der lokalen Verbraucher zugeschnitten sind.
Die lokalen Bedürfnisse verstehen
Wir entwickeln geeignete Geschäftsmodelle mit integrierten Marketing- und Vertriebsaktivitäten für jeden Markt.
Entwicklung geeigneter lokaler Geschäftsmodelle
Wir sind stets offen für innovative Ideen und Technologien aus jedweder internen oder externen Quelle und streben mit Ernsthaftigkeit danach all jenes zu lernen, was aus einer globalen Perspektive überlegen ist.
Für neue Ideen empfänglich sein
Wir streben nach globaler Effizienz und suchen den Nutzen für die Kao-Gruppe unter Berücksichtigung lokaler Initiativen.
Globale Optimierung
